• Zkontrolujte, zda zboží splňuje podmínky pro vrácení do 14 kalendářních dnů od vyzvednutí balíku (později vrácené zboží nebude vzato zpět).
• Vrácené zboží nesmí jevit známky použití.
• Nelze vrátit zboží, které bylo na přání zákazníka a s jeho souhlasem individuálně upraveno a je tak dále neprodejné.
• Vyplňte vytištěný FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ, který přiložíte do balíku se zbožím a odešlete na naši adresu uvedenou níže.
• Peníze vám budou vráceny na účet do 14- ti dnů, od doručení balíčku zpět k nám.
• Adresa pro vrácení zboží POŠTOU

   Bc. Jana Fiala
  Rouchovany 374
  Rouchovany 675 57

• Zboží musí být zasláno zpět na naši adresu DOPORUČENĚ a bez dobírky. Pokud bude zasláno jinak, nebudeme takovou zásilku přebírat.
• Pokud Vám byl v balíčku poskytnut i dárek, při odstoupení od kupní smlouvy jste povinni tento dárek vrátit se zbožím zpět.
• Veškeré náklady za dopravu si zákazník hradí sám.

CHCETE REKLAMOVAT ZBOŽÍ?

• Nejprve nás kontaktujte s problémem ohledně reklamace emailem. Domluvíme se na případném poslání zboží zpět.
• Vaše reklamace bude vyřízena ve 30-ti denní lhůtě od přijetí žádosti.
• Pokud se domluvíme a budete zboží posílat zpět, přiložte vyplněný reklamační formulář (níže), ve kterém popíšete závadu.
• FORMULÁŘ PRO REKLAMACI
• Zboží bude opraveno a zasláno na Vámi uvedenou adresu, v případě oprávněné, neopravitelné závady bude zaslán stejný nový výrobek nebo vrácena kupní cena.
• Zboží Vám bude zasláno prostřednictvím dopravce, kterého jste si zvolil/a v původní objednávce.
• Adresa pro vrácení reklamovaného zboží poštou je stejná jako pro vratky.